Términos y Condiciones

Información Relevante

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se presentan. La compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pueden ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o la anulación de la compra.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. No aplica para la venta presencial en Tienda Kapricho - Peru Pima.

 

Privacidad

Este sitio web pe.perupima.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. 

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Promociones y descuentos

Todas las campañas promocionales y/o descuentos sólo son válidos por el tiempo determinado que se indique en la página web pe.perupima.com, canales de difusión Facebook e Instagram y correos electrónicos. Una vez realizada la compra de productos originados por un descuento o campaña promocional, no se aceptarán devoluciones y/o intercambios de productos futuros por actualizaciones de precio.

Códigos Promocionales

Los cupones de descuento, tales como LISTACORREOS10, son válidos sólo en la primera compra del usuario. No son acumulables con otras promociones y/o códigos de descuentos promocionados por la marca. Una vez realizada una compra de productos y se proceda a una cancelación, el cupón LISTACORREOS10 no será válido en una próxima transacción.

Visualización de producto

Los colores y texturas de las fotografías del producto en la página web https://pe.perupima.com/ se muestran con la mayor precisión posible. Sin embargo, se debe tener en cuenta que en cada equipo o computador la visualización del color puede variar dependiendo de la configuración del mismo, por lo que Peru Pima no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara una devolución de dinero por error en la selección de color. Asimismo, si no se encuentra conforme con el color del producto recibido, Peru Pima aceptará el intercambio del producto bajo los términos y condiciones de la sección Políticas de devoluciones y cambios.

Cobro del envío

El cliente es el responsable del pago del despacho de los productos. Por ello, realizará el pago del delivery S/15.00 (Lima metropolitana y Callao) y para provincias dependiendo del Courier en el que se efectuará el envío. Asimismo, los cobros por envío no son reembolsables.

Plazo de entrega

Los tiempos de entrega de los pedidos varían en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles contados desde cuando se realice el pago efectuado. Asimismo, las órdenes solo serán entregadas en días hábiles; es decir, de lunes a viernes. No son considerados como hábiles los feriados regionales.

Los tiempos de entrega en pedidos realizados en víspera de un feriado, podrán incrementarse en 1 o 2 días hábiles adicionales.

Políticas de devoluciones y cambios

Si no se encuentra 100% satisfecho con su compra o producto por factores relacionados a calidad, comodidad o afines, nos complace aceptar el cambio o devolución. El plazo para la devolución del producto es de 15 días calendario posteriores a recibir el producto.

Es indispensable que el producto este sin usar, lavar y en su empaque o caja original.

Proceso para realizar un cambio o devolución

1. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, lavado y en su empaque original tal cual fue entregado.
2. Contar con todas las boletas y/o facturas.
3. Comunicarse con el área de servicio al cliente vía correo al  info@perupima.com, indicando el número de pedido y nombre completo.
4. El área de servicio al cliente evaluará el caso y enviará una respuesta vía correo electrónico, en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
5. En el caso de un intercambio o devolución del producto, el cliente deberá asumir el costo adicional de S/15.00 para el recojo del producto y S/15.00 para la entrega del cambio del producto (solo para Lima Metropolitana y Callao). Por otro lado, si el cliente se encuentra fuera de Lima Metropolitana y Callao el costo de envío a provincia dependerá del lugar de su ubicación.
6. Para las cancelaciones de pedidos pagados con Tarjetas de crédito o Débito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta utilizada. Para ello solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso. Asimismo, la solicitud puede tomar aproximadamente 15 días dependiendo al operador del medio de pago.
7. Para las cancelaciones de pedidos pagados con PagoEfectivo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria PERU PIMA. Para ello, nuestro equipo se comunicará vía correo electrónico o por teléfono para solicitarte los datos de tu cuenta. Una vez tengamos esta información solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo máximo de 7 días hábiles.